Machen Sie Teillieferungen?

Wenn Sie eine Bestellung mit 1 oder mehreren Artikeln aufgegeben haben, die nicht sofort verfügbar sind, versenden wir Ihre Bestellung, sobald alles auf Lager und verfügbar ist. Dies kann daran liegen, dass es sich um einen Artikel handelt, der nur auf Bestellung verfügbar ist oder um einen Artikel, der vorübergehend nicht lieferbar ist. Von einer Teilsendung an Sie ist daher Abstand zu nehmen. Wie das genau funktioniert und wie wir Sie über den Fortgang informieren, möchten wir Ihnen hier erläutern. Die Lieferzeit kann variieren und hängt von mehreren Faktoren ab.

Wir bestellen bei fast allen unseren Lieferanten mindestens einmal pro Woche. Sobald wir die Bestellung beim Lieferanten aufgegeben haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Nachdem wir beim Lieferanten bestellt haben, wird die Bestellung im Normalfall innerhalb einer Woche bei uns eingeliefert. Sobald die Bestellung bei uns eintrifft, versuchen wir diese schnellstmöglich auszusortieren und unserem Lagerbestand hinzuzufügen. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag. Sobald die von Ihnen bestellten Artikel im Lager eingetroffen sind, werden sie noch am selben Tag versendet. Wir werden Sie hierüber umgehend per E-Mail informieren.

Sollte die Bestellung unseres Lieferanten nach einer Woche noch nicht bei uns eingetroffen sein, werden wir der Sache nachgehen. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren und beim Lieferanten nachfragen, was los ist. Sollten wir die Artikel nicht innerhalb einer Woche erhalten, betrachten wir die Produkte als nicht verfügbar. Wir werden diese aus unserem Sortiment nehmen und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Zu diesem Zeitpunkt werden wir erneut mit dem Lieferanten Rücksprache halten, um festzustellen, was passiert ist. Können wir die Probleme mit dem Lieferanten klären, wird der Artikel wieder in unser Sortiment aufgenommen. Wenn der Artikel wieder auf Lager ist, erhalten Sie eine E-Mail darüber.