Mein Produkt ist nach Erhalt kaputtgegangen.

Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Artikel nach Erhalt kaputtgegangen ist. Wir werden unser Bestes tun, dieses Problem für Sie zu lösen.

Sollte Ihr Produkt defekt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir lösen das Problem gemeinsam. Wir bitten Sie höflich, Ihrer E-Mail die folgenden Informationen beizufügen bzw. anzuhängen.

• Ihre Bestellnummer.
• Um welches Produkt es sich handelt.
• Beschreiben Sie so genau wie möglich, was los ist.
• Ein Foto des Produkts.
• Ein Foto des Defekts bzw. Schadens.
• Ein Foto des Barcodes.
• Wie Sie es gereinigt haben.
• Wie intensiv es bereits genutzt wurde.
• Haben Sie den Artikel beim Hersteller registriert, sofern dies in der Anleitung angegeben war?

Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das Problem schneller für Sie lösen können. Mit den von Ihnen übermittelten Informationen führen wir das Garantieverfahren für den betreffenden Artikel durch und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen.