Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas zurücksende?

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierungsmitteilung. Sollte die Rücksendung bis dahin nicht bei uns eingetroffen sein, warten wir mit der Rückzahlung, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden, schreiben wir Ihnen den Betrag der zurückgesendeten Produkte gut. Bei vollständiger Rücksendung der Bestellung schreiben wir Ihnen alle Produkte sowie alle weiteren an uns gezahlten Kosten gut. Die Gutschrift erfolgt stets über denselben Zahlungsweg, den Sie bei der Zahlung bei uns genutzt haben.

Im Garantiefall steht Ihnen selbstverständlich mehr Zeit zur Verfügung. Produktgarantien variieren je nach Produkt. Wir bitten Sie, den Mangel möglichst schnell nach Entdeckung bei uns zu melden. Bei Fragen zur Garantiezeit können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Rückerstattungen werden von Shopify Pay/Stripe abgewickelt.

Prüfen Sie daher immer sorgfältig Ihr Konto, wenn Sie keine Rückerstattung finden können!