Ma commande est incomplète.

Ne pas paniquer! Nous expliquons ici brièvement quel pourrait être le problème.

1. Plusieurs packages . Les commandes sont parfois expédiées en plusieurs colis. Vous recevrez un numéro de suivi et de traçabilité individuel pour chaque colis.

2. Temporairement en rupture de stock. Il est possible qu'au moment de l'emballage de votre commande le produit ne soit plus en stock. Le bordereau d'expédition que vous avez reçu indiquera quand il sera livré. Le produit est « sur commande » pour vous et sera envoyé immédiatement dès son arrivée chez le fournisseur.

Vous avez encore une question ou vous souhaitez annuler les articles « en commande » et récupérer votre argent ? Envoyez-nous un email et nous serons heureux de vous aider. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

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