Quand récupérerai-je mon argent si je retourne quelque chose ?

Les remboursements seront effectués au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de l'annulation. Si nous n'avons pas reçu l'envoi de retour à ce moment-là, nous attendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous démontriez que l'envoi de retour nous a été livré. Si vous retournez partiellement une commande, nous créditerons les produits que vous avez retournés. Lorsque vous retournez la commande dans son intégralité, nous créditerons tous les produits et tous les autres frais qui nous ont été payés. Le crédit sera toujours effectué via le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour nous payer.

En cas de problème de garantie, vous disposerez bien entendu de plus de temps. Les garanties des produits varient selon le produit. Nous vous demandons de nous signaler le défaut dans les plus brefs délais après l'avoir découvert. Si vous avez des questions sur la période de garantie, vous pouvez toujours nous contacter.

Les remboursements sont traités par Shopify Pay / Stripe.

Par conséquent, vérifiez toujours attentivement votre compte si vous ne trouvez pas de remboursement !