FAQ

Mijn bestelling is niet compleet.

Geen paniek! We leggen hier kort uit wat er aan de hand kan zijn.    1. Meerdere pakketten. Bestellingen worden soms in meerdere pakketten verzonden. U ontvangt voor ieder pakket...

Levering is te laat of niet geleverd?

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Tevredenheid is heel belangrijk voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk...

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De levering van jouw bestelling kan beïnvloed worden door meerdere factoren. Bij het product zelf, in de winkelwagen en in de bevestigingsmail staat aangegeven wanneer je het product kunt verwachten....

Wettelijke garantie

Op al jouw aankopen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit wil zeggen dat de producten moeten voldoen aan jouw redelijke verwachtingen. Mocht je niet tevreden zijn dan kan je...

Kan ik gratis retourneren?

Ja zeker, bij ons kun je gratis retourneren wanneer je aan de volgende voorwaarden voldoet: Je kunt slechts 1 pakket per bestelling gratis retourneren tot een maximum gewicht van 23KG....

Moet ik een reden geven voor het retour sturen?

Het is niet verplicht om voor het retourneren van jouw order contact met ons op te nemen. Uiteraard mag je altijd zonder opgaaf van een reden retourneren. Wij stellen het...