FAQ

Moet ik een reden geven voor het retour sturen?

Het is niet verplicht om voor het retourneren van jouw order contact met ons op te nemen. Uiteraard mag je altijd zonder opgaaf van een reden retourneren. Wij stellen het...

Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik iets re...

Terugbetaling geschiedt uiterlijk 14 dagen nadat de ontbinding bij ons is kenbaar gemaakt. Indien wij de retourzending nog niet hebben ontvangen op dat moment, zullen wij wachten met de terugbetaling...

Hoe zit het met de garantie op mijn bestelling?

Als je bij ons een bestelling heeft geplaatst, kan het zo zijn dat je helaas gebruik moet maken van de garantie. Hier kun je terug vinden in welke gevallen je...

Mijn product is na ontvangst kapot gegaan.

Wat vervelend om te horen dat jouw artikel na het in ontvangst nemen kapot is gegaan. We gaan ons best doen dit voor je op te lossen. Wanneer jouw product...

Mijn product werkt niet naar verwachting.

Wat jammer dat het product niet naar verwachting werkt. Dit kan natuurlijk meerdere redenen hebben en wij zoeken het graag voor je uit!  Hoe lossen wij dit voor je op?...

Kan ik een product ruilen?

Is een product niet naar wens? Wil je een product omruilen? Dan zijn er een paar stappen die je dient te doorlopen. We hebben ze hieronder beschreven voor je. 1....